POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
- Nombre comercial: Clínica Dental Pinto
- CIF: B23951809
- Domicilio: C/ Santa Teresa, 5, Pinto (Madrid), España.
- Correo electrónico: delfresnomariajose@gmail.com
- Teléfono: 649191764
2. ¿Qué datos personales tratamos?
En función de la relación que mantengas con la clínica y de los servicios utilizados a través de la web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
Datos facilitados a través del formulario de contacto:
- Información incluida voluntariamente en el campo de mensaje.
- Información necesaria para atender consultas y solicitudes de cita.
Datos de navegación:
- Dirección IP.
- Información sobre el dispositivo y navegador.
- Datos de navegación y preferencias de cookies, cuando corresponda.
El formulario de contacto no está destinado a recoger datos relativos a la salud.
3. ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos los datos?
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
A. Atender consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto se utilizarán para responder a las consultas, facilitar información sobre los servicios de la clínica y gestionar las comunicaciones solicitadas.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o interés legítimo, según la naturaleza de la consulta.
B. Gestionar solicitudes de cita
Los datos se utilizarán para atender solicitudes de cita, contactar con los usuarios y organizar las comunicaciones relacionadas con la posible prestación de servicios odontológicos.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando corresponda, ejecución de la relación contractual.
C. Gestionar las comunicaciones mediante WhatsApp
Cuando el usuario decida contactar con la clínica mediante WhatsApp, los datos de contacto y el contenido de los mensajes podrán tratarse para atender su solicitud y mantener la comunicación correspondiente.
Base jurídica: atención de la solicitud del interesado o aplicación de medidas precontractuales, según el caso.
D. Analizar el uso del sitio web
Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, podrán utilizarse cookies y tecnologías de análisis para conocer cómo se utiliza el sitio web, elaborar estadísticas y mejorar su funcionamiento.
Base jurídica: consentimiento del usuario.
E. Enviar comunicaciones comerciales
Únicamente se enviarán comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades o actividades de la clínica cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, el consentimiento del interesado.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
Base jurídica: consentimiento o, cuando resulte legalmente aplicable, interés legítimo conforme a la normativa de servicios de la sociedad de la información.
4. Información sobre datos de salud
El formulario de contacto de este sitio web no está destinado a recoger información relativa a la salud de los usuarios.
Por ello, se solicita que no se incluyan en los mensajes datos médicos, diagnósticos, informes, fotografías clínicas ni otra información sanitaria sensible.
Los datos relativos a la salud de los pacientes se recabarán y tratarán en el contexto de la prestación de asistencia odontológica, mediante los procedimientos establecidos por Clínica Dental Pinto y de conformidad con la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.
La información específica sobre el tratamiento de datos personales y sanitarios durante la relación asistencial será facilitada al paciente por los canales correspondientes.
5. Comunicaciones mediante WhatsApp
La web puede ofrecer la posibilidad de contactar con Clínica Dental Pinto mediante WhatsApp.
Si el usuario utiliza este canal, sus datos de contacto y el contenido de los mensajes podrán ser tratados para atender su solicitud y mantener la comunicación correspondiente.
WhatsApp es una plataforma externa, cuyo servicio está sujeto a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
Se recomienda no enviar mediante este canal información médica sensible, fotografías clínicas, informes o documentación sanitaria.
El uso de WhatsApp no sustituye los canales establecidos para la atención sanitaria ni las comunicaciones que requieran garantías específicas de confidencialidad.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
En particular:
- Consultas generales: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Solicitudes de cita: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y las actuaciones posteriores que correspondan.
- Datos utilizados con fines comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u oponga su derecho, cuando corresponda.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente a disposición de las autoridades competentes durante los plazos legalmente establecidos, antes de proceder a su eliminación.
7. ¿A quién comunicamos los datos?
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para atender la solicitud del usuario.
Podrán acceder a determinados datos proveedores que prestan servicios a la clínica, como:
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento de la página web.
- Proveedores de sistemas informáticos.
- Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de analítica web, cuando corresponda.
- Proveedores de herramientas de gestión de formularios y citas, si se utilizan.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías suficientes y contar con el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
También podrán comunicarse datos a organismos públicos, autoridades y entidades cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación o servicios de análisis pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, la clínica deberá garantizar que se realizan conforme a los requisitos del RGPD, mediante una decisión de adecuación, garantías adecuadas u otro mecanismo legalmente válido.
La existencia y las condiciones de estas transferencias dependerán de los proveedores y configuraciones efectivamente utilizados.
9. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a:
- Correo electrónico: delfresnomariajose@gmail.com
- Dirección postal: C/ Santa Teresa, 5, Pinto (Madrid), España.
La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar su identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos previstos legalmente.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Página web: https://www.aepd.es
11. Seguridad y confidencialidad
Clínica Dental Pinto adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
Estas medidas deberán revisarse periódicamente teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados y las obligaciones legales aplicables.
El personal que tenga acceso a datos personales estará sujeto a los deberes de confidencialidad correspondientes.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Clínica Dental Pinto podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los tratamientos de datos realizados.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.